护理工作是一门艺术,这种艺术美是通过护士的言行、举止、仪容、仪表来体现的。护士礼仪是医院文化建设不可缺少的一部分,把护士的文明礼仪渗透到优良地护理服务中,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止、规范的操作,可以营造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平稳坦然,不急不躁地配合治疗,对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果,从而减少医疗纠纷,和谐医患关系。
洛阳春寿堂中医院,为纪念现代护理学科的创始人弗洛伦斯·南丁格尔于1912年设立5.12护士节,倡导、继承和弘扬南丁格尔不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身的人道主义精神,院里专门请来了高年资主管护师,再一次对全体护理人员进行礼仪培训,规范护士在医护工作中的操作流程。站有站相,坐有坐姿,做到身体挺拔、自然、优雅、美观。还对护士进行了引导礼仪、接打电话礼仪、持病历夹、推治疗车、护患沟通艺术、心肺复苏、静脉输液等培训,采用理论与实践相结合的教学手法,让书本知识融入到日常工作当中。
通过对护士的规范培训,她们在后来的工作中,将自己美好的一面展示给了患者,整体素质有了明显提高,得到了患者的一致称赞。














